船橋市で水道管から水が漏れたとき、電話をかける先は船橋市役所ではありません。市内の水道は、主に県営水道（千葉県企業局）が配っています[1]。三山の全域、田喜野井2丁目の一部、習志野4丁目の一部、習志野5丁目の全域は、習志野市企業局の給水区域です[2]。一方、公共汚水ますから道路側の下水道のつまりは、船橋市の下水道河川管理課が窓口です[11]。「水道管の水漏れは市役所に言えばよいか」と迷ったら、水道は検針票に書かれた水道事業者へ、下水道は市へ、と分けて考えます。

  1. 止水栓を閉める: 習志野市企業局は、水道管が破裂しているときは止水栓を閉め、止水栓が見つからなければ破裂した部分にタオルやビニールテープを巻くなどの応急手当をしてから連絡するよう案内しています[9]。
  2. 賃貸なら、工事事業者より先に管理会社・大家へ: 誰が修理を手配し、費用をどう分けるかは、部屋の契約や建物の決まりによります。
  3. 漏れている場所と給水区域で連絡先を選ぶ: 道路側か宅地内か、県営水道の区域か習志野市企業局の区域かで、電話する先が変わります。

千葉市・市川市・柏市など、県内のほかの市の窓口は千葉県の地域コラムにまとめています。

船橋市の水道はどこが受け持っているか

千葉県企業局は、県営水道の給水区域を「千葉市、船橋市、松戸市、習志野市、市原市、成田市、印西市、白井市の一部と市川市、浦安市、鎌ケ谷市の全域」と示しています[1]。船橋市は「一部」の側に入っているので、住所によっては県営水道ではありません。

習志野市企業局の市営水道は、習志野市のJR総武線より北側と、船橋市の三山全域・田喜野井2丁目の一部・習志野4丁目の一部・習志野5丁目全域に給水しています[2]。三山・田喜野井・習志野にお住まいなら、検針票や水道料金の請求書で、どちらの事業者の名前が書かれているかを確かめてください。

修理を頼むときは、地域から相談先を探す

県営水道の区域で、道路側が漏れているとき

県の「水道の修繕工事について」は、道路から水が漏れているときは水道事務所へ電話するよう求めています[3]。船橋市内の受け持ちは、南部が船橋水道事務所、北部が船橋北支所、小室が千葉ニュータウン支所です。各事務所の電話番号は同じページの表に載っています[3]。

宅地内でも、メーターより道路側の漏れは、県水お客様センター（0570-001-245[1]）か近くの水道センターに知らせれば、一定の条件のもとで企業局が無料で直します[1]。ナビダイヤルを使えない電話からは043-310-0321[1]にかけます。お客様センターの受付は、月曜日〜金曜日が8時45分から18時、土曜日が8時45分から17時です[5]。

夜間・休日は水道センターへ（県営水道の区域）

県営水道は、夜間と休日の連絡の受付を、地区ごとの水道センター（民間会社）に任せています。道路からの漏水を知らせる電話は、平日なら17時から翌朝9時まで、土曜日と休日なら朝9時から翌朝9時まで受け付けます[4]。

  • 船橋水道センター: 船橋市のうち県営水道の給水区域（小室町を除く）を受け持ちます。電話は047-405-9123[5]で、公道の漏水を知らせるだけの番号0120-043-261[5]もあります。後者は携帯電話からはかかりません[5]。
  • 北総水道センター: 船橋市小室町は、こちらの受け持ちです。電話は0476-98-3000[6]、公道の漏水の通報専用は0120-043-268[6]（携帯電話からはかかりません）。

宅地内の修理は誰が直すか（県営水道の区域）

企業局の修理の受け持ちは、原則として水道メーターのところまでです。ただし、道路と宅地の境から2mより奥にメーターがある家や、アパートなどの連合給水装置では、道路に最も近い宅地内の止水栓（第1止水栓）までが企業局の範囲になります[3]。そこから蛇口までの漏れは企業局では直せないので、千葉県企業局の指定を受けた指定給水装置工事事業者へ問い合わせます[3]。

家屋側の漏れの修繕は有料で、頼み先は近くの水道センターか、指定給水装置工事事業者です[1]。水道センターでの修繕の受付は午前9時から午後10時までで、昼間も申し込めます[4]。

指定給水装置工事事業者の一覧

千葉県企業局は、登録している指定給水装置工事事業者の一覧を地域別に載せています。船橋市の欄は東葛飾地域にあり、給水区域外に事業所を構える事業者も含みます[7]。給水装置の修繕は、パッキンの交換などの軽い作業を除き、指定給水装置工事事業者に頼むよう求めています[7]。指定が何を示すかは水道局指定工事店とはで説明しています。蛇口のポタポタを自分で直せるかどうかは蛇口のポタポタ水漏れが参考になります。

漏水で上がった水道料金の減免（県営水道）

地下で漏れていて、きちんと管理していても気づけなかった場合には、県営水道に料金の一部を減らす制度があります[8]。ただし、水洗トイレや蛇口などからの漏れは対象になりません。漏れた箇所の修繕を、企業局が指定した給水装置工事事業者に任せることなども条件として挙げられているので、詳しい中身は県水お客様センターにたずねます[8]。

減らす割合、申し出の期限、習志野市企業局の区域で同じような制度があるかは、今回見た公式ページでは確認できませんでした。修理の領収書は捨てずに取っておきます。

習志野市企業局の区域（三山など）のとき

宅地内で漏れているときは、習志野市指定給水装置工事事業者（水道工事店）に連絡して早めに直すよう案内されています。宅地内の修理は自己負担です[9]。工事店が分からないとき、または漏れている場所が分からないときは、習志野市企業局ガス水道保安課（047-475-3321[9]）に相談すると、工事店の案内や漏水箇所の調査を受けられます[9]。

道路上の漏れも、ガス水道保安課へ知らせます[10]。企業局のページに載っている電話の受付は、平日の8時30分から17時15分（祝日・年末年始を除く）です[9]。夜間・休日の連絡先は、公式ページでは確認できませんでした。

下水道のつまり・汚水ますの窓口（船橋市）

排水が流れないときは、つまった場所で頼み先が分かれます[11]。

  • 宅地内（公共汚水ますまで）: 宅地内の排水管は、それぞれの家が管理するものです。排水設備を施工した業者か、近くの市指定工事店に頼みます。市指定工事店の一覧は、市のページから開けます[11]。この市指定工事店は下水道の排水設備の工事店で、水道の指定給水装置工事事業者とは別の指定です。
  • 公共汚水ますから道路側: 平日9時から17時は下水道河川管理課（047-436-2622[11]）、それ以外の時間と土日祝・年末年始は市役所の代表（047-436-2111[11]）に連絡します[11]。

道路のマンホールから下水があふれているときや、マンホールが壊れているときも、同じ窓口と時間帯の分け方です[12]。

賃貸・マンションのとき

船橋市の住宅のうち、共同住宅は57.3%[13]、持ち家は59.8%[14] で、いずれも2023年10月1日時点の値です。マンションやアパートでは、漏れたのが部屋の中の配管か、建物全体で使う設備かで、修理を頼む人も費用を持つ人も変わります。借りている部屋なら管理会社か大家、分譲マンションなら管理組合か管理会社へ、まず状況を伝えます。

賃貸住宅向けの手順は、県と両市のページには見当たりませんでした。管理会社の夜間の連絡先は、契約書などで控えておくと慌てません。

頼む前に料金を確かめる

修理を頼むときは、作業の内容と金額の内訳を先に聞き、納得してから頼みます。見積書の読み方は料金の見方、高すぎる請求の例は高額請求トラブル、業者の比べ方は業者の選び方を参考にしてください。請求の額に疑問があるときは、支払う前に消費者ホットライン 188[15] へ電話すると、身近な消費生活センターなどの窓口を案内してもらえます[15]。

出典